Politique d’expédition

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Mac Expert s’efforce de préparer et d’expédier les commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées, sous réserve de la disponibilité du produit commandé.

Les commandes passées pendant les week-ends et jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

2. Délai de livraison

Après expédition, le délai indicatif de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés.

Les délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de la volonté de Mac Expert, notamment en cas de perturbation du transporteur ou de force majeure.

3. Suivi de livraison

Lorsqu’un service de suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Le client peut ainsi suivre l’acheminement de son colis.

4. Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande.

Mac Expert ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.

5. Colis endommagé

Le client est invité à vérifier l’état apparent du colis lors de sa réception.

En cas de colis ou de produit endommagé, le client doit contacter Mac Expert dans les meilleurs délais et fournir, lorsque cela est possible, des photographies du colis et du produit afin de permettre le traitement de la réclamation.

6. Retard de livraison

En cas de retard important, le client peut contacter Mac Expert à l’adresse :

infos@mac-expert.store

Les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable restent pleinement applicables.

7. Contact

Mac Expert – 3Cnet
1B Place de la Défense – Tour Trinity
92400 Courbevoie – France

E-mail : infos@mac-expert.store