Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site mac-expert.store, exploité par la société 3Cnet sous le nom commercial Mac Expert.

Elles définissent les droits et obligations de Mac Expert et de ses clients dans le cadre des ventes réalisées sur le site.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur

Société : 3Cnet
Nom commercial : Mac Expert
SIREN : 449 509 082
SIRET du siège : 449 509 082 00052
N° de TVA intracommunautaire : FR84449509082
Siège social : 1B Place de la Défense – Tour Trinity – 92400 Courbevoie – France
E-mail : infos@mac-expert.store
Site internet : https://www.mac-expert.store

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs principales caractéristiques, leur prix et leur disponibilité.

Le client est invité à consulter attentivement la fiche du produit avant de passer commande.

Les caractéristiques indiquées sur la fiche produit doivent permettre au client de connaître les éléments essentiels du produit proposé.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier et modifier les informations de sa commande.

La commande devient définitive après validation et confirmation du paiement, sous réserve de la disponibilité du produit.

Un récapitulatif de la commande est adressé au client par voie électronique.

Article 6 – Paiement

Le paiement est réalisé au moyen des solutions de paiement proposées sur le site au moment de la commande.

Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

Article 7 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation d’une commande, Mac Expert informe le client dans les meilleurs délais et applique les dispositions légales correspondantes.

Article 8 – Livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Après expédition, le délai indicatif de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés.

Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsqu’un service de suivi est disponible.

Article 9 – Droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer ce droit conformément à la réglementation applicable.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retours et remboursements accessible sur le site.

Article 10 – Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment :

* la garantie légale de conformité ;
* la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties s’appliquent indépendamment des éventuelles garanties commerciales proposées.

Article 11 – Responsabilité

Mac Expert ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure ou d’une circonstance échappant raisonnablement à son contrôle.

Mac Expert demeure tenue de ses obligations légales envers ses clients.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 13 – Réclamation et médiation

En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter en premier lieu Mac Expert :

infos@mac-expert.store

Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée après une réclamation préalable écrite, le consommateur peut, dans les conditions prévues par la réglementation, recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent auquel 3Cnet est effectivement affiliée.

Médiateur de la consommation : 3CNET

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Lorsque le client est un consommateur, les dispositions impératives qui lui sont applicables demeurent pleinement applicables.

Article 15 – Contact

Mac Expert – 3Cnet
1B Place de la Défense – Tour Trinity
92400 Courbevoie – France

E-mail : infos@mac-expert.store