Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 4 septembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site mac-expert.store, exploité par Mac Expert.
Article 1 – Identification du vendeur
Mac Expert
Siège social : 1B Place de la Défense – Tour Trinity, 92400 Courbevoie, France
E-mail : infos@mac-expert.store
Site internet : mac-expert.store
Nous sommes spécialisé dans le déstockage et la vente de MacBook et de produits informatiques.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre informatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.
Lorsque cela est applicable, l’état du produit, ses caractéristiques, ses accessoires et les éventuelles particularités sont précisés sur sa fiche produit.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Mac Expert se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier et modifier les informations relatives à sa commande.
La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est adressée au client par voie électronique.
Article 5 – Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
Mac Expert ne conserve pas les données bancaires du client lorsque le paiement est réalisé par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de retard de livraison, le client peut contacter Mac Expert à l’adresse infos@mac-expert.store.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose, sauf exceptions prévues par la loi, d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit contacter Mac Expert avant l’expiration de ce délai à l’adresse :
infos@mac-expert.store
Les produits doivent être retournés conformément aux conditions communiquées par Mac Expert.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque la réglementation applicable le prévoit.
Le remboursement intervient conformément aux dispositions légales applicables, sous réserve notamment de la récupération du produit ou de la fourniture d’une preuve d’expédition.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Le droit de rétractation peut être exclu dans les cas prévus par la réglementation applicable.
Article 8 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation française.
En cas de problème concernant un produit, le client peut contacter Mac Expert à l’adresse infos@mac-expert.store afin d’obtenir les informations nécessaires à la prise en charge de sa demande.
Article 9 – Produits d’occasion, reconditionnés ou issus du déstockage
Lorsque le produit est vendu comme d’occasion, reconditionné ou présente une particularité liée au déstockage, ces informations sont indiquées clairement sur la fiche produit.
L’état et les caractéristiques spécifiques du produit sont ceux mentionnés au moment de la commande.
Article 10 – Responsabilité
Mac Expert ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme du produit ou d’un événement indépendant de sa volonté.
Mac Expert s’engage toutefois à respecter les obligations légales qui lui sont applicables en matière de vente à distance et de protection du consommateur.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour traiter les commandes, assurer leur livraison, gérer les paiements et répondre aux demandes des clients.
Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 12 – Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Mac Expert :
E-mail : infos@mac-expert.store
Article 13 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des dispositions légales qui lui sont applicables en matière de compétence juridictionnelle et de règlement des litiges.
Article 14 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut, sous réserve des conditions légales, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Mac Expert.
Les coordonnées du médiateur compétent doivent être indiquées par Mac Expert conformément aux obligations légales applicables.